Resumen: A raíz de una agradable conversación que
tuve hace algunos días, donde se debatía sobre el concepto de ‘desaprender’, es
que me he decidido a escribir este artículo que, si bien parece apartarse de la
temática del blog, podría incardinarse sin demasiada dificultad en el apartado
de innovación.
Autor del artículo
|
Colaboración
|
|
José
Luis Colom Planas
|
||
Actualizado
|
2 de noviembre de 2015
|
|
Índice
2. El conocimiento, en sí mismo, ya no tiene ningún valor
3. Del conocimiento individual al conocimiento colectivo
4. Aprender y desaprender
5. Algunos ejemplos de desaprender
5.1 (Jurídico) Derecho penal-económico
5.2 (Jurídico) Protección de datos
5.3 (Management) Sistemas de Gestión
5.4 (Tecnológico) Infraestructura para la entrega de servicios
6. ¿Afectan la edad o la experiencia acumulada?
7. Adaptabilidad y equipos multidisciplinares
8. Bibliografía consultada
9. Derechos de autor
1. Introducción
Internet
y la web 2.0 han cambiado la forma en que nos comunicarnos y nos relacionarnos
con los demás. Ya no nos limitamos a adoptar una actitud receptora pasiva, como
la habitual frente a los medios clásicos de comunicación e información (Prensa,
revistas, radio, TV, etc.), sino que ahora somos ‘prosumidores’ (*) que:
- Elegimos cuándo, cómo (en que plataforma) y sobre qué consumir contenidos.
- Interactuamos, en mayor o menor medida, en el contenido generado por los demás mediante ‘likes’ y comentarios en redes sociales, en blogs, en publicaciones digitales, etc.
- Damos visibilidad a contenidos que consideramos relevantes para nuestra red de contactos, contribuyendo a enriquecer al conjunto.
- Generamos contenido propio mediante aportaciones en redes sociales y blogs, y demás publicaciones digitales.
(*) Nota del editor: La palabra ‘prosumidor’ la empleó por primera vez el escritor
estadounidense Alvin Toffler en su libro ‘La tercera ola’ [1] aunando
en un mismo término las palabras ‘productor’ y ‘consumidor’, en este caso de
contenidos digitales.
En consecuencia, la llegada
de Internet rompe con la unidireccionalidad en la comunicación, transformándola
en multidireccional con alcance global.
El único requisito es conocer el idioma.
Propiciado por todo lo
anterior, el ritmo de producción de conocimiento (contenido digital) no ha
dejado de crecer y seguirá haciéndolo de forma exponencial. Estas nuevas
circunstancias están dando lugar a su vez a una serie de profundas
transformaciones que es importante tener en cuenta.
2. El conocimiento, en sí mismo, ya no tiene ningún valor
La enorme acumulación de
conocimiento en Internet, ya sea accesible desde los buscadores (Google©,
Yahoo©, bing©, Ask©, etc.) o compartida a través de nuestras plataformas de networking
(grupos y contactos de LinkedIn©, seguidores y seguidos en Twitter©, etc.), y la
facilidad de su obtención debido a la indexación de los contenidos, y su permanente
actualización y evolución, hacen que
conservarla en local a modo de ‘conocimiento
congelado’ no solo carezca de sentido sino que podría llegar a considerarse
un incipiente ‘Síndrome de Diógenes
digital’ manifestado en la acumulación de contenido que rápidamente quedará
obsoleto.
Puede resultar paradójico
pero, como afirma Hiroshi Tasaka, [12] profesor de la Universidad de Tama (Tokio), “en la sociedad del conocimiento, el
conocimiento no tiene valor” al ser algo fácilmente accesible para cualquier
sujeto.
Como desarrolla José Miguel Bolívar en su blog, [3] en este contexto lo que realmente importa es la
sabiduría como conocimiento tácito, es decir, aquello que no se puede describir
en un texto y que permite sacar partido al conocimiento. La sabiduría te
permite convertir conocimiento teórico en conocimiento aplicado.
Como hemos visto, inmersos
en la desorbitada abundancia gracias a Internet, ya no se valora la información
en sí, sino el saber qué hacer con ella, y eso no es un legado que se vaya
acumulando, sino una capacidad de análisis y síntesis, una predisposición a
innovar, que no se apoya en la información misma sino que se basa en las
propias capacidades, en la sabiduría atesorada con la experiencia y en las
herramientas que la tecnología pone a nuestro alcance, como las técnicas
analíticas y el Big Data.
El Big Data [4] [5] es
un magnífico ejemplo de como las ingentes acumulaciones de información desestructurada,
si no sabemos qué queremos obtener y cómo obtenerlo, no sirven de nada.
3. Del conocimiento individual al conocimiento colectivo
Con esa frase, no solo
definió perfectamente la grandeza de compartir conocimiento, sino que introdujo
el poder del ‘networking’.
La sociedad 2.0
interconectada a través de Internet, y de las redes sociales corporativas a
menor escala dentro de las organizaciones, se constituye en base a comunidades
expertas. Éstas se rigen por el axioma, basado en la simple aritmética, de que
una idea discutida y enriquecida colectivamente es siempre mejor que la de un
único experto.
El conocimiento se incorpora
y difunde sin limitación por la red, mientras que la sabiduría se genera y
emana de ella. Es como un ecosistema al que, como más se proporciona, más se
recibe de él.
4. Aprender y desaprender
Charles Darwin (1809-1882), fue un naturalista
inglés que postuló que todas las especies de seres vivos han evolucionado con
el tiempo mediante un proceso denominado selección natural, afirmando que "no es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente,
sino la que mejor se adapta a los cambios".
Luego cambiar la manera de
pensar, desaprender para permitir continuar aprendiendo conceptos nuevos, es el
camino a seguir.
Una amiga me discutió una
vez, en una agradable velada, el término ‘desaprender’.
Me dijo que no le gustaba ya que lo importante era seguir aprendiendo. No estoy
muy de acuerdo con ella ya que, a menudo, los nuevos conceptos a aprender
entran en conflicto con los atesorados mediante el paso del tiempo. Ante
esa tesitura es que, si los nuevos conceptos aportan mayor valor a uno mismo
como profesional, y a la sociedad actual en su conjunto, deben desaprenderse
previamente los antiguos para allanar el camino.
La caracterización de la realidad
actual como de ‘tiempos líquidos’ es
uno de los mayores aciertos de la sociología contemporánea. La expresión,
acuñada por Zygmunt Bauman que nació
en Polonia en 1925 y es profesor emérito de la Universidad de Leeds, da título
a su obra ‘tiempos líquidos’ [2] donde cuenta con precisión el tránsito de una
modernidad sólida, estable y repetitiva, a una líquida, flexible, voluble,
en la que las estructuras sociales ya no perduran el tiempo necesario para
solidificarse y servir de marcos de referencia para los actos humanos. Este
nuevo contexto exige a los individuos que sean flexibles, que estén dispuestos
a cambiar de tácticas y a abandonar compromisos.
Reaprender (desaprender
primero para seguir aprendiendo después) es una metodología de actualizarse
cambiando los paradigmas. Es volver a generar conocimiento, e inferir
sabiduría, mediante un proceso voluntario utilizando nuevos modelos.
Reaprender es desechar de un
modo responsable lo que ya no sirve y aprender algo de forma distinta a como lo
hemos venido haciendo quizá desde tiempos pretéritos. Reaprender implica un
esfuerzo, salir de la zona de confort, para poder innovar como consecuencia de
ese proceso evolutivo personal.
Igual que cuando ordenamos
un cajón siempre encontramos objetos desechables, que fueron útiles en el
pasado, pero ahora ya no obedecen a nuestra realidad evolutiva, y los
desestimamos para dar cabida a otros nuevos y más útiles ahora, lo mismo sucede con el conocimiento
acumulado. Vaciar para seguir llenado, o desaprender para seguir aprendiendo
sin conflictos con lo anterior, y poder así evolucionar alineados con el
entorno actual.
5. Algunos ejemplos de desaprender
5.1 (Jurídico) Derecho penal-económico
5.2 (Jurídico) Protección de datos
Del borrador del nuevo
Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD/UE) se deduce, entre
otros, un cambio de planteamiento sustancial. Ya no se dispondrá en el propio
texto del Reglamento Europeo, a diferencia de lo que ocurre ahora con el Título
VIII del RD 1720/2007, de 21 de diciembre, Reglamento de aplicación de la LOPD,
de una serie de medidas de seguridad claramente determinadas según el nivel de
los datos tratados (alto, medio o básico) como pueden ser la obligación de
efectuar copias de seguridad, el conservar el registro de accesos, etc.
Ahora deberá efectuarse una
evaluación de impacto en la privacidad (PIA)
y decidir las medidas de seguridad en base al riesgo real para la privacidad de
los tratamientos evaluados. [7] [8]
Esta nueva concepción obligará
a algunos profesionales de la protección de datos a desaprender parte de lo aprendido hasta ahora, para introducirse en
temas de apreciación y tratamiento del ‘riesgo’.
5.3 (Management) Sistemas de Gestión
La recientemente publicada
nueva versión de la norma ISO 9001:2015
“Sistemas de Gestión de la Calidad”, la norma más extendida, [9] que
incorpora la estructura de alto nivel conocida como “Anexo SL”, representa un
cambio de rumbo en la concepción de esa norma.
Ahora, siguiendo la
tendencia, se tiene en cuenta el riesgo (risk
based thinking), definido como “efecto de la incertidumbre sobre la
consecución de los objetivos” de la organización.
También debe considerarse el
contexto de la organización para
poder determinar así las cuestiones internas y externas y las diferentes partes
interesadas de las que tener en cuenta sus necesidades de calidad o su
contribución a ella.
Este replanteamiento
significará desaprender conceptos
asimilados desde hace más de veinte años (al menos desde 1994) para aprender a
particularizar en base al contexto y al riesgo de la organización que se
certifica.
5.4 (Tecnológico) Infraestructura para la entrega de servicios
Los últimos años hemos sido
testigos de los cambios que han supuesto la llegada de la era digital.
Desde la perspectiva de las infraestructuras
TIC, en apenas 10 años se ha evolucionado pasando por diferentes fases:
- Servidores físicos independientes, como máximo formando clusters para conseguir alta disponibilidad, cada uno de ellos con su único sistema operativo.
- Virtualización de Servidores en base a que, con la ayuda de un hypervisor, unas pocas máquinas físicas puedan soportar a muchas de virtuales.
- Cloud Computing, externalizando la gestión del entorno virtualizado, de manera que se puedan auto-aprovisionar máquinas virtuales con facilidad con ayuda de un portal en Internet, y ser accesibles en cualquier momento y desde cualquier lugar (entorno ubicuo).
No hay que ser un futurólogo
para predecir que, en un futuro más o menos inmediato, los profesionales de TI
tendrán que desaprender conceptos
clásicos de las TIC para poder aprender el nuevo paradigma basado en la nube y la movilidad. [10]
6. ¿Afectan la edad o la experiencia acumulada?
Cuando un joven profesional,
o candidato, accede a su primer desempeño laboral, dispone de poco que
desaprender (apenas ha tenido tiempo) y mucho que seguir aprendiendo. En ese
caso es únicamente posible, mediante su expediente académico, deducir su
capacidad de aprendizaje, pero difícil estimar la capacidad de desaprender, que
debe suponérsele, necesaria en un futuro
para adaptarse a nuevos modelos, o ideas encontradas, en relación a lo aprendido
hasta ese momento.
Cuando un profesional o
candidato dispone en su CV de un dilatado desempeño laboral, puede ser más fácil
averiguar, mediante hechos probados, su capacidad tanto de aprender cómo de
desaprender:
- La capacidad de aprendizaje viendo la formación y aplicación práctica de diferentes y continuados aspectos en sucesivos momentos de su trayectoria profesional.
- La capacidad de desaprender vendrá como consecuencia de lo anterior, tras acontecimientos disruptivos que se hayan podido producir en el sector y a los que se haya adaptado cómodamente, o aportando proyectos de innovación (*) en los que haya participado o, mejor aún, liderado.
Evidentemente esto requerirá
un profundo conocimiento del sector de actividad por parte del especialista en
RR.HH. que en cualquier momento pueda encontrarse evaluando esas capacidades,
para poder obtener resultados fidedignos.
(*) NOTA DEL EDITOR: La innovación no queda suscrita únicamente
al ámbito tecnológico. Sectores que antaño se consideraban inmovilistas, como
el jurídico, están experimentando rápidos y profundos cambios en su concepción.
Dado que el Derecho acompaña a la sociedad regulando sus relaciones
jurídicamente, la rápida evolución de ésta en los últimos tiempos provoca inexorablemente,
aunque a menor velocidad, la correspondiente evolución del mundo jurídico.
7. Adaptabilidad y equipos multidisciplinares
Pero un equipo no
significa un conjunto de profesionales, inconexos entre sí, trabajando juntos.
Significa que cada uno debe conocer a fondo su especialidad y conocer
suficientemente la de los demás. Cualquier otro planteamiento implicaría la
imposibilidad de colaborar con la debida eficacia y eficiencia.
De esta idea se deduce otro
axioma: “tan importante es la capacidad
de desaprender para reaprender constantemente, como la de adaptarse a los
razonamientos característicos de los profesionales de otros sectores con los
que se colabora” (razonamiento jurídico, razonamiento lógico, razonamiento
abstracto…).
Si hemos dicho antes que Zygmunt
Bauman define la realidad actual como de ‘tiempos
líquidos’, hemos de considerarla así en todos los aspectos, incluyendo la
adaptabilidad en las relaciones entre los profesionales que constituyen un
equipo de trabajo de alto rendimiento. [11]
El entorno de ‘networking’ en
redes sociales y los proyectos de colaboración desinteresada propiciados por
asociaciones de profesionales son, y lo digo por propia experiencia, un entreno
excelente -en un clima distendido, voluntario y vocacional- que permite
ejercitar las habilidades de adaptabilidad que se seguirán requiriendo a los
equipos constituidos en las empresas.
8. Bibliografía consultada
-
[2] Zygmunt Bauman. “Tiempos
líquidos”. Tusquets Editores. 2007. ISBN 9788483830291.
-
[3] José Miguel Bolívar. “Aprender ya no es Suficiente”. Blog de Óptima
Infinito. Junio de 2014.
-
[4] José Luis Colom Planas. Ponencia
“Big Data: NO sin Gobierno, NO sin Gestión”. Congreso Nacional VISION 13 de
itSMF España. Noviembre de 2013.
Ponencia sobre Big Data
-
[5] José Luis Colom Planas. “Big
Data, BDaaS y privacidad”. Blog Aspectos Profesionales. Febrero de 2013
actualizado en Marzo de 2014.
Big Data
-
[6] José Luis Colom Planas. “La
responsabilidad penal corporativa, el Compliance Officer y el modelo integrado
de GRC”. Blog Aspectos Profesionales. Agosto de 2014, actualizado en agosto de
2015.
RPPJ
-
[7] José Luis Colom Planas. “6a
Píldora Tecnológica ICAB: 'La evaluación de impacto en protección de datos'”.
ICAB & ISACA. Diciembre de 2014.
PIA
-
[8] José Luis Colom Planas. “Modelos
de cumplimiento legal y apreciación del riesgo”. Blog del Consejo General de la
Abogacía Española gestionado por ENATIC. Diciembre de 2014.
MCLyAR
- [9]
www.ISO.org. “ISO
9001:2015 Quality management systems – Requirements”. 2015.
ISO
-
[10] José Luis Colom Planas. “PONENCIA:
Cloud Computing, regulando el desorden”. Congreso Nacional itSMF en Madrid.
Noviembre 2012.
Cloud Computing
-
[11] Carolina Lucas y José Luis Colom. “Los
equipos multidisciplinarios y la protección de datos”. Blog Aspectos
profesionales. Septiembre de 2013, actualizado en octubre de 2014.
Equipos multidisciplinares
-
[12] Hiroshi Tasaka. “La
sociedad del conocimiento es aquella en que el conocimiento deja de tener
valor”. Vídeo en YouTube.
Vídeo
en YouTube
9. Derechos de autor
La presente obra y su título están protegidos por el derecho de autor. Las denominadas obras derivadas, es decir, aquellas que son el resultado de la transformación de ésta para generar otras basadas en ella, también se ven afectadas por dicho derecho.
Sobre
el autor:
Posee un doble perfil, jurídico y técnico, que le facilita el desempeño profesional en el ámbito de los diferentes marcos normativos, especialmente del Derecho de las nuevas tecnologías y las normas ISO de adscripción voluntaria. A partir de su dilatada experiencia, edita el Blog temático “Aspectos Profesionales”.
A
nivel de especialización jurídica, ha realizado el postgrado
de Especialista Universitario en Protección de Datos y Privacidad en la
Facultad de Derecho de la Universidad de Murcia, disponiendo de la
certificación CDPP (Certified Data
Privacy Professional) del ISMS Fórum Spain. También ha cursado el programa
superior de Compliance Officer (Controller jurídico) en la Escuela Legal WKE y
se ha especializado respecto a los delitos de blanqueo de capitales en la UOC,
en colaboración con el Ilustre Colegio de Abogados de Barcelona (ICAB). Es
experto externo en prevención de blanqueo de capitales, certificado por INBLAC.
A
nivel de especialización técnica, ha cursado Ingeniería
técnica de Telecomunicaciones en “la Salle BCN” estando adscrito a la AEGITT
(Asociación Española de Graduados e Ingenieros Técnicos de Telecomunicación). Es
Auditor e Implantador de SGSI (Gestión de la Seguridad de la Información) por
AENOR (Asociación Española de Certificación y Normalización). Leader Auditor & Implanter ISO 27001 e ISO 22301
by BSI (British Standards Institution). Auditor del esquema de
certificación STAR para prestadores de servicios de Cloud Computing (BSI +
Cloud Security Alliance). Ha obtenido la certificación internacional CISA
(Certified Information Systems Auditor) by ISACA (Information Systems Audit and
Control Association). Dispone de las certificaciones ISO 20000 PMI (Process
Management Improvement) e ITIL Service Management by EXIN (Examination
Institute for Information Science).
Desempeña su labor
profesional en la entidad de certificación AUDERTIS como Director de
Auditoría y Cumplimiento Normativo. También colabora con la entidad
certificadora British Standards Institution (BSI) como auditor jefe de
certificación e impartiendo formación para la obtención de la acreditación como
lead auditor, en diferentes marcos normativos, incluidas las especificaciones
del IRCA. Ha trabajado en Govertis Advisory Services cómo Compliance, Management
& IT Advisor, incidiendo en Compliance Penal, PBC/FT, asesoramiento
respecto a cumplimiento normativo, privacidad y gestión de la seguridad
de la información. Ha participado como lead implementer y lead auditor de
diferentes sistemas de gestión basados en Normas ISO, individuales o
integrados, y en la optimización de sus procesos. Ha realizado diferentes
niveles de auditorías de cumplimiento legal ya sea para organizaciones sujetas
a Derecho público o privado. Anteriormente ha ostentado la posición de Director
de Consultoría en ANTARA, asesorando respecto a Privacidad, seguridad de la
información y PBC/FT.
Convencido del
valor que aportan las organizaciones profesionales, es asociado sénior de la APEP
(Asociación Profesional Española de Privacidad), miembro de ISACA
(Information Systems Audit and Control Association), miembro de ISMS Forum
Spain (Asociación Española para el Fomento de la Seguridad de la
Información), miembro de itSMF (IT Service Management Forum), ATI (Asociación
de Técnicos de Informática), ENATIC (Asociación de expertos nacionales
de la abogacía TIC), CUMPLEN (Asociación de Profesionales de
Cumplimiento Normativo) y asociado de INBLAC (Instituto
de expertos en prevención del Blanqueo de Capitales), habiendo sido
ponente o colaborado en casi todas las referidas organizaciones. También lo es
de la iniciativa del Observatorio Iberoamericano de Protección de Datos (OIPRODAT)
habiendo obtenido, junto a algunos colaboradores del mismo, un premio
compartido otorgado por la AEPD.
Twittear
No hay comentarios:
Publicar un comentario
Nota: solo los miembros de este blog pueden publicar comentarios.